Dernière mise à jour : [12.05.25]
1. Informations sur le vendeur
Nom de l’entreprise : Oscar Scherrer Sàrl
Adresse : Rue Claudine-Levet 5, CH-1201 Genève
Téléphone : +41 22 732 84 57
E-mail : info@oscarscherrer.ch
N° IDE/TVA : CHE-112.284.916
Site web : https://www.oscarscherrer.ch
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via le site internet https://www.oscarscherrer.ch. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
3. Produits
Les produits disponibles à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la commande. Les images sont non contractuelles. La disponibilité des produits est indiquée sur le site.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TVA incluse si applicable). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
5. Commande
Le client peut passer commande sur le site via un processus sécurisé. Toute commande est confirmée par e-mail. Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de stock.
6. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, Twint, virement bancaire, ou facture. Le paiement est exigible immédiatement sauf mention contraire.
7. Livraison
Nous livrons nos bijoux en Suisse et à l’international. Pour les livraisons hors de Suisse, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge de l’acheteur.
La livraison est offerte en Suisse dès CHF 200.– d’achat. En dessous de ce montant, les frais sont indiqués lors du passage à la caisse. Pour l’étranger, les frais d’expédition sont calculés automatiquement selon la destination.
Les commandes sont expédiées par La Poste Suisse, en recommandé ou en valeur déclarée, selon la valeur du bijou. Chaque colis est discret, traçable, et assuré. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition.
Le délai de livraison pour les articles en stock est généralement de 2 à 4 jours ouvrables en Suisse. Pour les créations sur mesure ou personnalisées, le délai est communiqué individuellement. À l’international, le délai varie entre 5 à 10 jours ouvrables en moyenne.
En cas de perte, de vol ou de dommage pendant l’acheminement, la commande est couverte par l’assurance incluse dans le mode d’expédition. Veuillez nous contacter dès que possible pour toute réclamation.
8. Droit de retour
Conformément au droit suisse, aucun droit de rétractation n’est obligatoire. Toutefois, nous offrons à titre commercial un délai de retour de 15 jours à compter de la réception. Les articles doivent être retournés en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication. En cas de défaut, le client doit nous contacter à info@oscarscherrer.ch avec preuve d’achat.
10. Responsabilité
La responsabilité du vendeur ne peut être engagée pour un mauvais usage du produit ou en cas de force majeure. L’accès au site peut être temporairement suspendu pour maintenance.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
12. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de confidentialité].
13. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Le for juridique est au siège de l’entreprise, sauf disposition impérative contraire.
Contact
Pour toute question ou réclamation, merci de nous contacter à : info@oscarscherrer.ch ou au +41 22 732 84 57